MyChance Casino Villkor och bestämmelser

Denna sida med villkor förklarar hur MyChance fungerar och reglerar relationen mellan vår plattform och användare. Den anger regler för kontoanvändning, behörighet, finansiella transaktioner, kampanjer, tvistlösning och ändringar av dessa villkor. Genom att komma åt eller använda våra tjänster accepterar du dessa villkor och samtycker till att följa de skyldigheter som beskrivs här. Syftet är att ge tydlig, laglig vägledning om rättigheter och ansvar så att vår tjänst används säkert och rättvist av alla spelare i Sverige och andra godkända jurisdiktioner.

Kontots ansvar

Korrekt personinformation måste lämnas vid registrering och hållas uppdaterad. Endast ett konto är tillåtet per person, hushåll eller betalningsmetod. Kontouppgifter måste hållas säkra och misstänkt obehörig åtkomst ska omedelbart rapporteras till vårt supportteam. Verifieringsdokument kan begäras för identitets- och betalningskontroller, och underlåtenhet att följa detta kan leda till kontosuspension, avslag på uttag eller stängning av kontot av säkerhetsskäl.

Behörighetskrav

Deltagande kräver att användare uppfyller den lagliga åldersgränsen för spel i sin jurisdiktion, vilket är 18 år i Sverige, och att de inte befinner sig i begränsade eller sanktionerade områden. Användning av anonymiseringsverktyg såsom VPN för att kringgå geografiska begränsningar är förbjuden. Behörighet verifieras vid registrering och vid begäran under KYC-processer; varje användare som bedöms vara obehörig kommer att få sitt konto begränsat och medel hanteras i enlighet med dessa villkor.

Godtagbar användning av tjänsten

Vår plattform måste användas lagligt och ansvarsfullt. Otillåten beteende inkluderar bedrägeri, samarbete i otillbörligt syfte, penningtvätt, återbetalningskrav (chargebacks), automatiserat spel eller användning av botar, utnyttjande av mjukvarusårbarheter och missbruk av kampanjmekanismer. Trakasserier av personal eller andra spelare samt försök att manipulera spelresultat är förbjudna. Brott mot godtagbart användande kan leda till avslutande av konto och konfiskering av medel där missbruk kan styrkas.

Bonus- och kampanjregler

Kampanjer är föremål för specifika aktiveringsvillkor, miniminsättningskrav, omsättningskrav, spelbidragsprocent, maxgränser för insatser och löptider. Bonusar är begränsade till en per person och kan inte kombineras om det inte uttryckligen anges. Missbruk eller oregelbundet spelande som syftar till att kringgå kampanjvillkoren leder till indragning av bonusmedel och vinster. Detaljerade villkor för varje erbjudande finns tillgängliga vid tidpunkten för anspråk och går före allmänna beskrivningar.

Insättningar och uttag

Accepterade betalningsmetoder och gränser syns i kassan och kan anges i SEK. Insättningar är i regel omedelbara medan uttag kräver identitetsverifiering och har behandlingstider som varierar beroende på metod. Tredjepartsleverantörer kan ta ut avgifter. Stora utbetalningar kan omfattas av vår policy för stora vinster, som kan innebära delutbetalningar. Alla transaktioner hanteras i enlighet med skyldigheter för att motverka penningtvätt och KYC-krav.

Hantering av tvister

Kundsupport är första kontaktpunkt för klagomål och kommer att försöka lösa tvister snabbt. Om en lösning inte kan nås kan ärendet eskaleras till vår tillsynsmyndighet eller till behörig rättslig instans som reglerar vår verksamhet. Användare behåller rätten att söka oberoende juridisk rådgivning och att vidta de rättsmedel som är tillgängliga enligt gällande lag.

Ändringar av villkoren

Dessa villkor kan ändras från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats eller genom andra rimliga medel och träder i kraft på det publicerade ikraftträdandedatumet. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringar har publicerats utgör godkännande av de uppdaterade villkoren. Tidigare versioner kommer att sparas för referens där det är praktiskt möjligt.