Ansvarsfullt spelande

Engagerade i säkert och ansvarsfullt spel sätter vi spelarnas välmående i centrum för allt vi gör. Vår metod kombinerar tydliga riktlinjer, praktiska verktyg och löpande stöd för att hjälpa medlemmar att hantera sin aktivitet och spela inom sunda gränser. Ansvar är inte valfritt, och våra system är utformade för att förebygga skada samtidigt som de främjar trevlig, kontrollerad underhållning för våra svenska spelare. Råd, kontokontroller och vägar till professionell hjälp görs lättillgängliga så att användare kan fatta välgrundade beslut och söka stöd när det behövs.

MyChance Ansvarsfullt spelande

MyChance Ansvarsfullt spelande är vårt löfte att upprätthålla en trygg miljö där människor kan spela ansvarsfullt. Riktlinjer granskas och uppdateras regelbundet för att återspegla bästa praxis och svenska tillsynskrav, med målet att minimera risk och främja positiva spelvanor.

Principer för spelarskydd

Spelarskydd styrs av öppenhet, förebyggande arbete och omhändertagande. Tydliga villkor, rättvisa rutiner vid kontokontroller och snabba åtgärder när riskfyllda mönster upptäcks utgör grunden i vårt arbetssätt. Personuppgifter och transaktionssekretess hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.

Verktyg för att hantera ditt spelande

Insättnings- och förlustgränser

Flexibla insättnings- och förlustgränser låter spelare sätta dagliga, veckovisa eller månatliga tak i SEK för att kontrollera sina utgifter. Dessa gränser kan justeras i kontoinställningarna, och vi rekommenderar konservativa standardinställningar för de som vill ha starkare skydd.

Tidsgränser och sessionskontroller

Sessionstimrar och time-out-alternativ hjälper till att begränsa speltiden. Temporära pauser kan aktiveras omedelbart, medan längre avkylningsperioder kan ordnas om en användare behöver tid borta från spel för att reflektera och återställa sina vanor.

Självexkludering

Självexkludering finns för spelare som behöver en längre paus eller permanent stängning av sitt konto. Begäran hanteras snabbt och innehåller tydliga instruktioner om hur man ansöker om återaktivering när exkluderingsperioden upphört, i enlighet med ansvarsfullt spelande.

Att känna igen tecken på problematiskt beteende

Varningssignaler kan vara att jaga förluster, försummelse av åtaganden, ökad frekvens eller insatser samt emotionell påfrestning kopplad till spelandet. Vi använder beteendeövervakning för att identifiera oroande trender och kontaktar spelare för att erbjuda stöd och möjligheter att begränsa sin aktivitet när det behövs.

Vägledning för att behålla kontrollen

Praktiska tips för att behålla kontrollen inkluderar att sätta personliga budgetar, använda våra gränsverktyg före spel, planera pauser och undvika spel när du är stressad eller påverkad. Öppna samtal med betrodda vänner eller familj och regelbundna självkontroller uppmuntras som en del av en balanserad strategi.

Tillgång till professionell hjälp och stödorganisationer

När ytterligare hjälp behövs hänvisar vi spelare till professionella tjänster i Sverige såsom Stödlinjen (stodlinjen.se), Spelberoendes Riksförbund (spelberoende.se) och 1177 Vårdguiden (1177.se). Utbildade rådgivare och stödgrupper kan erbjuda konfidentiell rådgivning, behandlingsalternativ och krisstöd. Kontaktuppgifter och länkar finns i vår sektion om ansvarsfullt spelande för omedelbar åtkomst.